Preguntas frecuentes: Salud total FAQ

En esta ocasión traemos un FAQ en relación a Salud Total. Si tienes dudas sobre la empresa, es muy posible que aquel interrogante sea respondido en este espacio, lee atentamente e infórmate sobre esta excepcional empresa.

Como con toda empresa suelen surgir dudas en relación a Salud Total, incertidumbres que la empresa se enfoca por responder de la mejor manera.

Aún así, existen algunas preguntas comunes que pueden ser respondidas muy fácilmente, ante esto hemos preparado algunas de las interrogantes más recurrentes que tienen los clientes o usuarios que pretenden ingresar a Salud Total.

¿Qué citas médicas puedes concretar a través de Salud Total en línea?

La medicina es un campo muy extenso, por esto tener en cuenta la patología tratada o el control que quiera realizarse, será necesario acceder a uno u otro especialista. Salud Total entiende esto, por esta razón ofrece citas médicas de: medicina general, odontología (por primera vez), pediatría y salud directa.

¿Qué es UAB – UUBC – CR – UMEQ – UAP – UME – UOD?

Son unidades de atención médicas. Puede conocer las ubicaciones de ellas haciendo clic aquí.

  • UAB (Unidad de atención básica)
  • UUBC (Unidad de urgencia de baja complejidad)
  • CR (Centros de rehabilitación)
  • UMEQ (Unidad médico Quirúrgica)
  • UAP (Unidad de atención prioritaria)
  • UME (Unidades médico especializadas)
  • UOD (Unidades de atención odontológicas)

¿Qué es Salud Directa?

Si eres usuario de Salud Total, muy posiblemente te hayas topado con el término “salud directa” esto suele generar muchas dudas entre los clientes de la empresa. Aún así el misterio no es tan grande, ya que su nombre nos da pistas de que trata.

Salud directa no es más que una manera directa de acceder a distintas especialidades, entre las cuales encontramos:

  • Medicina interna
  • Ortopedia
  • Cirugía general
  • Dermatología
  • Traumatología
  • Otorrinolaringología
  • Urología.
  • Ginecología

Mediante esta modalidad podrá acceder más fácilmente a los servicios anteriormente mencionados, aún así tenga en cuenta que depende exclusivamente de su localidad.

¿Qué es portabilidad?

Otra interrogante muy común entre los usuarios es el tema de la portabilidad, ¿De qué trata la portabilidad? La portabilidad no es otra cosa que la posibilidad de acceder a múltiples servicios de salud sin importar el lugar del territorio colombiano en el que se encuentra.

Salud Total brinda facilidades para cambios de residencia, aún así debe informarse sobre cada caso concreto con trabajadores de la empresa.

¿Cómo solicitar la historia clínica?

En el caso de la historia clínica, un documento que es de gran utilidad para determinados casos, puede solicitarla a través de los múltiples puntos de atención que proporciona la empresa lo largo del país. Para esto debe presentar la carta de solicitud y fotocopia del documento de identidad.

¿Cuáles son las modalidades de afiliación?

Cotizante

Esta modalidad es apta para todas las personas tanto de nacionalidad colombiana como extranjeros residentes en Colombia, que tengan un contrato laboral activo. Incluso o los servidores públicos pueden optar por esta modalidad que presenta la empresa.

También trabajadores en condición de independiente, propietarios de empresas, rentistas y toda aquella persona que no tenga un vínculo contractual puede afiliarse a Salud Total, siempre y cuando sus ingresos mensuales sean iguales superiores al salario mínimo en legalidad.

Beneficiarios

Pueden ser beneficiarios hijos, padres, nietos, abuelos, hermanos, bisnietos, bisabuelos, tíos, colinas e incluso primos, sobrinos nietos o tíos abuelos. De cualquier modo tenga muy en cuenta que pueden haber ciertas limitantes, siendo mucho más factible que integrantes del primer y segundo grado, es decir hijos, padres, nietos abuelos o hermanos puedan beneficiarse más fácilmente dentro de la empresa.

¿Qué citas médicas ofrece salud total?

Salud Total ofrece atención en prácticamente todos los sectores de la salud, esto depende exclusivamente del lugar en el que se encuentre, del tipo de afiliación y de los contratos previamente establecidos. Para informarse más adecuadamente sobre esta información, se recomienda visitar una oficina de la empresa.

De cualquier modo indicamos que puede acceder a servicios tan diversos, como: medicina general, odontología, pediatría, programas de promoción y prevención y el sistema de salud directa.

Si desea conocer el proceso le recomendados: Proceso para asignar citas médicas en línea, app o por teléfono

¿Porqué elegir Salud Total?

Salud Total es una de las empresas ESP-S más importantes de Colombia, cuenta con el respaldo de una excepcional trayectoria, pues desde el año 1991 ofrecen sus servicios. Al día de hoy es la tercera EPS privada más importante de la nación, ofreciendo soluciones para el cuidado de la salud de todos los colombianos y extranjeros residentes en el país.

Historia de Salud Total

Salud Total no fue constituida de un momento a otro, como la mayoría de empresas existentes y exitosas, fueron necesarios muchos años, mucha dedicación y excelencia para traerla a lo que hoy es. La compañía se ha destacado, posicionándose como una de las empresas más importantes del país. Relataremos un poco de su historia y de sus múltiples logros.

Comienzos

La empresa comienza sus operaciones oficialmente en el año 1991. En dicho año nace entonces la sociedad que hoy es conocida como Salud Total, en aquel momento ofrecen sus servicios médicos únicamente en las ciudades Bogotá y Manizales. Desde ese entonces ofrecen excelente servicios de Medicina Prepagada.

El crecimiento de la empresa se dio gracias a sus excepcionales servicios, por esto con tan solo 3 años de existencia, más específicamente en el año 1994 la empresa ya cuenta con sedes en ciudades como Barranquilla, Cali, Ibagué, Medellín y Pereira. Este mismo año Salud Total es autorizada como Entidad Promotora de la Salud (EPS).

Para el año 1997 la empresa cuenta con sedes en Guaviare, Meta y Vaupés, a su vez es autorizada para operar en condición de Administradora de Régimen Subsidiado (ARS). También en este año, se aleja del sistema de medicina prepagada y comienza a ofrecer servicios en condición para el Plan Obligatorio de Salud (POS).

Primera década del siglo

Entre los años 1998 y 1999 la empresa permite a sus colaboradores adquirir un porcentaje determinado de la compañía. Mientras que entre los años 2000 y 2009 Se abren nuevas sedes en las ciudades Bucaramanga, Cartagena, Girardot, Montería, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar y Villavicencio.

Los múltiples esfuerzos de la empresa se ven reconocidos con el Premio de Calidad en Salud Colombia en el año 2010. En este mismo año se pasa del Régimen Subsidiado al Régimen Contributivo.

Desde el 2015

En el 2015 recibe otro galardón en la Conferencia Latinoamericana de ISPOR. De igual modo, Impulsados siempre por los avances sociales y tecnológicos, la empresa lanza su aplicación móvil en el año 2015. Donde sus clientes pueden realizar múltiples operaciones desde la comodidad de sus dispositivos móviles. También en este año es galardonada en la Conferencia Latinoamérica de ISPOR.

El año 2016 fue uno de los más positivos de la empresa, donde recibe múltiples galardones y certificaciones de gran relevancia, como el certificado de Responsabilidad Social Empresarial FENALCO, por las medidas que la compañía ha tomado para el cuidado del medio ambiente. También destaca la certificación 100% Legal PI, en reconocimiento del cumplimiento legal.

En el año 2017 recibe el galardón Value in Health Regional Issues Excellent Article Award 2017, gracias a un excelente artículo alusivo al cuidado y atención de pacientes con VIH/SIDA. Este año también recibe la certificación 100% Legal PI, demostrando que Salud Total es constante en el cumplimiento de las normativas y legalidad de la nación.

En el año 2018 la empresa recibe el certificado Responsabilidad Social de FENALCO por tercera vez, de igual modo es certificada como empresa responsable por EFR. También para este año los usuarios vigentes de la empresa superan los 3millones, haciéndola la tercera empresa más importante de la nación entre las múltiples EPS-S existentes.

2 comentarios en “Preguntas frecuentes: Salud total FAQ”

  1. buenos dias, tengo un hijo de 20 años de edad con C.C 1003.430.999 rafael elias dueñas burgos y me lo desvincularon de mi nucleo familiar en salud.
    necesito vincularlo nuevamente ya que el depende economicamente de mi.
    y ya que el no aparece vinculado a ninguna empresa como trabajador y por lo tanto no esta cotizando.ya que la ley dice que tiene derecho ser beneficiario hasta cumplir los 25 años.
    favor informar pasos aseguir.

    agradesco la atencion prestada,

    rafael dueñas zapateiro
    c.c 78027648

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